林豪鏘老師 電子商務與網路行銷96 文件 電子商務與網路行銷 課程計畫
作者: 陳信源 (01-07 13:56) 發表討論 列印 詳細資料
電子商務與網路行銷 Electronic Commerce and Internet Marketing 課程計畫

教學目標

課程宗旨

本課程的宗旨,是希望釐清電子商務的範疇,讓同學瞭解,電子商務的意涵,其實不該只是線上購物機制而已、並且也不應混淆等同於網路行銷的議題。本課程期盼同學能夠認知,充份善用大環境的B2B優勢,以創造B2C的發展條件,才是踏實的電子商務經營概念。所以,為了彌補一般人對於電子商務的狹義偏誤,本課程除了說明B2C的主題外,更特別加強B2B的介紹;是以諸如RFID、商業自動化、製造自動化、物流管理、全球運籌管理、電子交易市集、採購自動化、XMLRosettaNet等等,都是我們致力想導引同學的方向。

我們將從產業電子化的角度談起。思考應該如何藉由ERPSCMCRM三大利器,實現協同商務的精神,達到產品數位化、流程電子化、人員虛擬化、環境網路化,於焉可以結合網路行銷、擬定電子商務策略,進而提升網路購物意願、鞏固顧客關係、創造企業價值。此外,對於電子商務未來的發展趨勢與全球化議題,諸如行動商務、電視商務、電子化採購、製商整合、數位內容、網上學習等等,本課程亦搶先介紹給同學。本課程特別加強本土電子商務個案;所以包括旅遊網站、線上遊戲、網路課程店、C2C拍賣網站等等,我們都會與同學分享。

本課程特別搶鮮介紹了RFID這個最熱門的新興領域。RFID技術與電子商務物流息息相關,本課程不僅介紹了RFID的基本觀念與應用方向,更針對RFID技術發展的架構與相關安全性議題,做了不少討論。此外,從傳播媒體的角度而言,數位電視商務可以將電子商務實現為大眾媒體;而從通路角度而言,數位電視商務則提供了傳統類比電視購物更即時更互動的訂貨管道,因此我們開闢了單元來探討數位電視對電子商務帶來的影響。並且,本課程也將介紹資料探勘、商業智慧、知識管理,讓CRM對顧客知識的建立,能有更精緻的運用。在行動商務一章裏,更補充了許多最新的無線網路資訊,諸如WiFiWiMAX、無線網路電話、無線網路新標準802.11n802.11t等等。

課程內容
【含進度】

(1)     電子商務簡介

(2)     電子商務經營個案

【思維融入教學】蘇格拉底詰問法:電子商店個案分析

(3)     商業自動化

(4)     製商整合:協同商務、產業電子化之人才培育

【思維融入教學】

角色扮演:業界與學生對產業電子化人才之觀點

(5)     企業資源規劃ERP

【思維融入教學】ERP導入之省思與批判

(6)     物流管理與全球運籌管理

(7)     供應鍊管理SCM

(8)     電子化採購與電子交易市集

(9)     電子商店規劃與設計

【思維融入教學】蘇格拉底詰問法:電子商店之產品線設計

(10)  網路行銷

【思維融入教學】分組腦力激盪:產品之網路廣告內容

(11)  顧客關係管理與資料探勘

【思維融入教學】角色扮演心理劇:經營者與顧客之角色扮演

(12)  網上學習與數位內容

【思維融入教學】分組辨論:明日報經營模式之分析

(13)  網際網路科技

(14)  資訊安全與線上付款機制

(15)  電子商務技術

(16)  行動商務與無線通訊

【思維融入教學】行動商務發展趨勢之質疑與批判

(17)  電子化政府與單一服務窗口

(18)  電視商務TC:從隨選服務SOD談起

(19)  電子商務相關法律議題

教材及參考
資料

課堂用書/Text Book

林豪鏘,『電子商務-從ERPSCMCRM到協同商務』,旗標出版社,2005

參考書目/Reference Materials

林豪鏘、曹修源、Ian Phau,『網路行銷 e-Marketing』,旗標出版社,2004

榮泰生,網路行銷,五南書局,2003

欒斌、羅凱揚,電子商務,滄海書局,20051月。

余千智主編,電子商務總譹,智勝出版公司,20054月。

朱海成,電子商務理論與實務,久大資訊網路股份有限公司,滄海書局,20024月。

評分標準

 

1. 期中考 30%

2. 期末考 25%

3. 分組口頭報告15%

4. 平時 10%

5. 作業 20%